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FRAGEN & ANTWORTEN

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  • Fragen zu unseren Produkten
  • Fragen zum (Auf-)Laden der Produkte

Allgemeine Fragen

Wie registriere ich mein LELO Produkt?

Klicken Sie auf „Log in“ in der oberen rechten Ecke der LELO Homepage. Wählen Sie dann die Option „Neukunde“ auf der Log in-Seite und tragen Sie Ihre Daten ein. Nachdem Sie Ihren Account erstellt haben und eingeloggt sind können Sie über die Option „Produktregistrierung/Garantie“ die Daten Ihrer LELO Garantie eintragen.
*Hinweis: Die Seriennummer Ihres LELO Produktes finden Sie auf der Rückseite Ihres 1-Jahres Garantieheftes, welches zusammen mit Ihrem Produkt geliefert wurde.

Was ist der Unterschied zwischen der 1-Jahres und der 10-Jahres Garantie?

Die 1-Jahres Garantie schützt Ihr Produkt bis zu einem Jahr ab Kaufdatum. Tritt innerhalb dieses Zeitraumes ein Problem auf können Sie Ihre Garantie einlösen und ein kostenfreies Neuprodukt bekommen. Die 10-Jahres Garantie schützt Ihr Produkt 10 Jahre ab Ablauf der 1-Jahres Garantie. Sollte während dieser Zeit ein Problem mit Ihrem LELO Produkt auftreten, haben Sie Anspruch auf einen Rabatt von 50% auf Ihren nächsten Einkauf eines LELO Produktes.

Wo kann ich mich für meine 10-Jahres Garantie registrieren?

Ihre 10-Jahres Garantie wird automatisch eintragen sobald Sie Ihre 1-Jahres Garantie registrieren. Erstere tritt automatisch am ersten Tag mit Ablauf Ihrer 1-Jahres Garantie in Kraft.

Ich habe ein Problem mit meinem LELO Gerät, aber keinen LELO Händler in der Nähe. Was soll ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihren Bedienungsanleitung und speziell das Fragen und Antworten (FAQ) Kapitel, bevor Sie LELO kontaktieren. Falls Sie dennoch Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns ein Email an customercare@lelo.com. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. LELO bietet eine 1-Jahres Garantie, die genauen Bestimmungen finden Sie auf lelo.com.

Kann ich einen LELO Katalog bestellen?

Ich habe Probleme beim Benutzen der LELO Webseite. Wie kann ich mir helfen?

Um die LELO Webseite und deren Funktionen optimal zu nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuellste Version des Internet Explorers oder Mozilla Firefox verwenden.


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